Regulamin sklepu internetowego Kama-obuwie

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kama-obuwie, dostępnego pod adresem internetowym kama-obuwie.pl, prowadzonego przez właściciela sklepu. Sklep prowadzi sprzedaż obuwia wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Informacje o sprzedawcy

Sklep prowadzi działalność pod nazwą Kama-obuwie. W sprawach związanych ze sklepem możesz kontaktować się z nami poprzez e-mail: kontakt.obuwie.kama@gmail.com.

Płatności

W sklepie dostępne są płatności realizowane za pośrednictwem Przelewy24. Oferujemy następujące metody płatności:

BLIK
szybki przelew online
karta płatnicza (Visa, MasterCard itp.)
Visa Mobile
Apple Pay
Google Pay
płatności odroczone
tradycyjny przelew bankowy

Dodatkowo, przy wyborze dostawy kurierem InPost istnieje możliwość płatności przy odbiorze (za pobraniem).

Pełna lista dostępnych metod płatności oraz dostawy znajduje się na stronie: Informacje o płatnościach i dostawie.

Dostawa

Sklep oferuje następujące metody dostawy:

InPost Paczkomat 24/7
InPost Kurier

Koszt podstawowej przesyłki wynosi 9,99 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 55 zł dostawa jest bezpłatna.

Szczegółowe informacje na temat kosztów i metod dostawy dostępne są na stronie: Informacje o płatnościach i dostawie.

Odstąpienie od umowy (zwroty)

Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Sklep, wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klienta, wydłuża ten okres do 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Odesłanie towaru do sklepu można zrealizować bezpłatnie przez Paczkomaty InPost. Po otrzymaniu zwróconego towaru, sklep niezwłocznie dokona zwrotu środków na rachunek bankowy, z którego dokonano pierwotnej płatności. W przypadku płatności za pobraniem zwracamy pieniądze na numer konta podany we wniosku o zwrot.

Szczegółowe zasady zwrotów oraz wzór formularza odstąpienia od umowy są dostępne na stronie: Zasady zwrotów.

Reklamacje

Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie Kama-Obuwie są objęte 2-letnią odpowiedzialnością sprzedawcy za wady (tzw. rękojmia) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Klient może zgłosić reklamację w ciągu 2 lat od daty zakupu w przypadku wystąpienia wady fizycznej lub jakościowej.

Procedura składania reklamacji została opisana na stronie: Reklamacje. W ramach reklamacji należy pobrać i wypełnić formularz reklamacyjny, dołączyć zdjęcia dokumentujące wadę oraz przesłać zgłoszenie mailowo na adres kontakt.obuwie.kama@gmail.com.

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia lub towaru od klienta. W przypadku uznania reklamacji, sklep zwróci pieniądze, wymieni produkt na nowy lub naprawi wadliwy towar.

Ochrona danych osobowych i cookies

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies zawarte są w Polityce prywatności i cookies, dostępnej na osobnej stronie.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian niniejszego regulaminu; o wszelkich zmianach zostaną Państwo poinformowani poprzez aktualizację treści na tej stronie.

Kontakt do obsługi sklepu: kontakt.obuwie.kama@gmail.com.