Masz prawo złożyć reklamację w ciągu 2 lat od zakupu, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia lub produktu.
Niekoniecznie – w wielu przypadkach wystarczą zdjęcia wady i formularz. Jeśli konieczne będą dokładniejsze oględziny, poprosimy o odesłanie obuwia na nasz koszt.
Koszt odesłania reklamowanego produktu zawsze pokrywa sklep.
W zależności od sytuacji:
- zwrot pieniędzy,
- wymianę produktu na nowy,
- albo naprawę obuwia.
Tak – wystarczy inny dowód zakupu, np. potwierdzenie płatności, mail z zamówieniem lub faktura.
Zwrot środków realizujemy tą samą metodą, którą dokonano płatności (chyba że poprosisz o inną formę).
